Obszar dostawy
Oferujemy bezpłatną wysyłkę do większości krajów. Należy jednak pamiętać, że pogoda na Islandii jest zmienna, a czas dostawy długi, dlatego pobieramy opłatę za wysyłkę w wysokości co najmniej 80 funtów. Jeśli adres dostawy znajduje się na Islandii, prosimy o kontakt mailowy: [email protected]. Z powodu obecnych utrudnień nie wysyłamy przesyłek na Ukrainę. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.
Polityka wysyłki
- Oferujemy darmową dostawę dla zamówień powyżej 40 GBP. Opłata za dostawę poniżej 40 GBP wynosi 9,99 GBP. Z powodu obecnej sytuacji nie wysyłamy zamówień na Ukrainę. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.
- Jeśli adres wysyłki znajduje się na Islandii, musimy naliczyć opłatę za wysyłkę wynoszącą co najmniej 80 funtów.
- Jeśli nadal masz pytania lub chcesz wysłać przesyłkę do innego kraju, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
- Oferujemy również międzynarodową wysyłkę ekspresową za dodatkową opłatą, jeśli zależy Ci na szybkiej dostawie. W razie potrzeby skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
Proces wysyłki (w dniach roboczych) wygląda następująco:
- Czas dostawy = Czas realizacji zamówienia (przygotowania zamówienia) + Czas wysyłki
- Przygotowanie zamówienia
Po otrzymaniu informacji o zamówieniu przystąpimy do jego realizacji:
Przygotowanie zamówienia może potrwać od 2 do 10 dni roboczych. Przygotowanie niektórych lamp na zamówienie może zająć więcej czasu. Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci e-mail ze szczegółowymi informacjami o wysyłce, w tym numerem śledzenia i adresem strony internetowej, na której możesz złożyć zapytanie.
(1) Sprawdź stan magazynowy.
(2) Sprawdź, czy przedmiot w Twoim zamówieniu wymaga personalizacji.
(3) Sprawdź swój adres wysyłki.
(4) Potwierdź ponownie, czy przedmiot w Twoim zamówieniu kwalifikuje się do naszej Polityki Wysyłki.
(5) Jeśli wszystko będzie gotowe, Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu.
Prosimy o podanie dokładnego adresu wysyłki (numer domu jest wymagany). W przeciwnym razie nasz dział obsługi klienta poinformuje Cię o tym. Może to opóźnić wysyłkę.
Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki i adres strony internetowej, na której składasz zapytanie.
Metody wysyłki:
Darmowa wysyłka:
- Przewoźnik: EMS
- Koszt: 9,99 GBP (bezpłatnie dla zamówień o wartości 40 GBP i więcej)
- Czas realizacji: 1-2 tygodnie
- Czas wysyłki: 2-4 tygodnie (do większości krajów)
Szybka wysyłka: dostępna tylko do Norwegii, Islandii, Cypru, Portoryko, na Alaskę i Hawaje.
• Koszt: 100 € za sztukę
• Czas realizacji: 1-2 tygodnie
• Czas wysyłki: 5-7 dni
• Dostępność przewoźnika według miejsca docelowego:
Norwegia, Islandia, Cypr: UPS / DHL Express
Portoryko, Alaska, Hawaje: UPS / DHL Express / FedEx
Uwaga: Do zamówień o wartości poniżej 40 GBP zostanie doliczona stała opłata za wysyłkę w wysokości 9,99 GBP. Powyższe informacje mają charakter poglądowy. Czas wysyłki do tego samego kraju różni się w zależności od regionu. Stale udoskonalamy nasze usługi i dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć więcej i lepszych przewoźników do współpracy.
Czas dostawy
Podany przez nas czas dostawy jest jedynie szacunkowy i zależy głównie od czasu wysyłki.
Stan magazynowy jest podawany na naszej stronie internetowej na podstawie stanów magazynowych, które otrzymujemy z naszego magazynu lub magazynu producenta. Stan magazynowy może się szybko zmieniać. Mimo że na naszej stronie widnieje informacja „W magazynie”, nie oznacza to, że produkt jest faktycznie dostępny w magazynie. W momencie złożenia zamówienia produkt może być już sprzedany.
Prosimy nie umawiać wizyty elektryka na podstawie stanu magazynowego i czasu dostawy podanego na naszej stronie. Wizytę elektryka należy umówić dopiero po otrzymaniu towaru.
Taryfa
Cła obowiązują, gdy maksymalna długość boku paczki przekracza 60 cm. Zazwyczaj wynosi ona około 5%. Jeśli obowiązuje cło, ponosimy odpowiedzialność za 20% tej kwoty. W większości przypadków cło celne na przesyłki do Wielkiej Brytanii i innych krajów wynosi 0–20 funtów za sztukę.
Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
Odszkodowanie za opóźnienie w dostawie
Jeśli towar nie zostanie dostarczony na czas, bardzo przepraszamy za opóźnienie w jego otrzymaniu i zwrócimy Państwu 10% wartości zamówienia tytułem odszkodowania za opóźnienie w dostawie towaru. Dołożymy wszelkich starań, aby towar dotarł na czas.
Pytania i odpowiedzi
Jak szybko mogę otrzymać moje zamówienie?
- Możesz sprawdzić datę złożenia zamówienia i zapoznać się z odpowiednimi informacjami dotyczącymi czasu wysyłki.
- Możesz również śledzić swoje zamówienie. Szczegóły znajdziesz w sekcji „Jak śledzić moje zamówienie?”.
- Zazwyczaj Twoje zamówienie zostanie dostarczone w ciągu dwóch miesięcy (w zależności od adresu wysyłki i wybranego produktu). W przeciwnym razie skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać aktualizacje.
Jak śledzić moje zamówienie?
- Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki.
- Kliknij ten link https://www.17track.net/en i wprowadź numer śledzenia.
- Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać najnowsze informacje logistyczne.
Czy wysyłacie do mojego kraju?
Wysyłamy do Wielkiej Brytanii. Jeśli nie masz pewności, czy wysyłamy do Twojego kraju, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
Z powodu obecnych, smutnych wydarzeń nie możemy wysyłać przesyłek na Ukrainę. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.
Czy będę musiał zapłacić cło? Jeśli tak, ile ono kosztuje?
- Możliwość naliczenia ceł istnieje tylko wtedy, gdy maksymalna długość boku paczki przekracza 60 cm. Zazwyczaj prawdopodobieństwo to wynosi około 5%.
- Jeśli tak, będziemy odpowiadać za 20% tej kwoty.
- W większości przypadków wysokość cła wynosi 0-20 funtów za sztukę.
