Lampada da tavolo in ceramica con paralume intrecciato in stile Wabi-Sabi.

1.Cosa fa Jievik?

jievik è un sito web specializzato nella vendita di decorazioni per matrimoni e feste. Offriamo una vasta gamma di decorazioni come tovaglie, gonne da tavolo, coprisedie, fasce per sedie, fondali, decorazioni per tavoli e molto altro.

2.Come acquistare prodotti su jievik?

Puoi acquistare i prodotti direttamente tramite il nostro sito web. Sfoglia la nostra pagina prodotto, seleziona il tuo stile e le tue specifiche preferite, aggiungilo al carrello e fai clic su checkout. Puoi anche registrare un account per visualizzare gli ordini e monitorare la logistica in qualsiasi momento.

3.Posso restituire un prodotto Jievik se non sono soddisfatto?

Se non sei soddisfatto del nostro prodotto, puoi contattare il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione dell'articolo. Il nostro team di assistenza clienti fornirà istruzioni per la restituzione e ti assisterà con il tuo reso. Tieni presente che gli articoli restituiti devono essere nelle condizioni originali, non utilizzate e non danneggiate.

4.Cosa devo fare se l'articolo che ho ricevuto è danneggiato o difettoso?

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione del prodotto. Ti guideremo attraverso il processo di reso e organizzeremo una sostituzione o un rimborso.

5.Posso tracciare il mio ordine dopo che è stato spedito?

Sì, una volta spedito il tuo ordine, ti forniremo un numero di tracciabilità. Puoi utilizzare questo numero per monitorare l'avanzamento della spedizione sul nostro sito Web o tramite il sito Web del corriere.

6.I colori dei prodotti sul sito web sono accurati?

Ci sforziamo di visualizzare i nostri prodotti nel modo più accurato possibile sul nostro sito web. Tuttavia, tieni presente che i colori possono variare leggermente a causa delle diverse impostazioni del monitor e delle condizioni di illuminazione. Ti consigliamo di fare riferimento alle descrizioni dei prodotti e alle recensioni dei clienti per una rappresentazione più accurata.

7.Posso annullare o modificare il mio ordine dopo che è stato effettuato?

Se desideri annullare o modificare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti il ​​prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, ma tieni presente che non possiamo garantire modifiche o cancellazioni una volta che l'ordine è stato elaborato e spedito.

8.Spedite a livello internazionale?

Sì, effettuiamo spedizioni internazionali nel Regno Unito. Durante la procedura di pagamento, potrai selezionare il Paese per la spedizione e visualizzare le opzioni e i costi di spedizione disponibili.

9.Devo organizzare un grande evento, posso prenotarlo in anticipo?

Sì, se stai pianificando un grande evento o un'occasione speciale come un matrimonio, ti consigliamo di prenotare in anticipo. Contatta il nostro team di assistenza clienti per fornire la data e le esigenze dell'evento, organizzeremo servizi personalizzati per te in base alla tua situazione e garantiremo che le tue decorazioni vengano consegnate in tempo.

10.Come posso contattare il vostro team di assistenza clienti?

Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti inviando un'e-mail a [email protected]. Siamo disponibili ad assisterti per qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere.